Puslapio viršuje spustelėkite Mano paskyra.Paskyros informacijos suvestinėje spustelėkite nuorodą Redaguoti šalia informacijos, kurią norite atnaujinti.
Visos mūsų kartoninės dėžutės yra pagamintos pagal užsakymą, todėl, deja, nemokamų pasirinktinio dydžio pavyzdžių neteikiame.Kai prisiregistruojate pas mus, siūlome nemokamą pavyzdžių rinkinį, kuriame parodomas mūsų kartono storis, dangos ir spausdinimo kokybė.
Saugioje svetainėje priimame šias kredito ir debeto korteles: „Visa“, „MasterCard“, „Discover“ ir „American Express“.
Jei neprisimenate slaptažodžio, spustelėkite prisijungimo puslapyje esančią slaptažodžio nuorodą.Jums bus išsiųstas el. laiškas su instrukcijomis, kaip iš naujo nustatyti slaptažodį.
Galite iš karto gauti mūsų svetainėje siūlomų prekių kainas.Individualių kainų galite paprašyti per klientų aptarnavimo tarnybą.Reikalingos individualios kainos bet kuriai prekei, kuri nėra siūloma mūsų svetainėje.Tai apima, bet tuo neapsiribojant, gaminius, kuriuose naudojamas karštasis štampavimas, įspaudimas, specialios dangos, specialus popierius, taškinės spalvos, pritaikytos struktūros ar įdėklai arba spausdinimas ant nugaros.Individualizuotos kainos gali užtrukti 24–72 valandas, priklausomai nuo pasiūlymo sudėtingumo.Individualios citatos yra preliminarios, laukiančios galutinio meno kūrinio peržiūros
Mūsų produkcijos pristatymo laikas pagal individualias kainas yra 18 darbo dienų nuo meno kūrinio patvirtinimo.Šis pristatymo laikas atspindi mūsų įprastą gamybos laiką, bet nėra garantija.Į tai neįeina pristatymo laikas.Užsakymai, pateikti arba patvirtinti gamybai nuo pirmadienio iki penktadienio, bus apdorojami kitą darbo dieną.Visi laiko skaičiavimai neįtraukiami į savaitgalius ar šventes.Visos prekės siunčiamos „FedEx“ žeme, jei nenurodyta kitaip.Visoms siuntoms reikalaujame fizinio adreso ir negalime pristatyti į pašto dėžutes.Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu bus išsiųstas pranešimas su sekimo numeriu.Visi užsakymai apdorojami ir siunčiami nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus šventes.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
Paprasti pavyzdžiai yra balti, nespausdinti jūsų unikalių matmenų kartono pavyzdžiai.Paprasti mėginiai bus pristatyti po du už 12 USD.Paprasto pavyzdžio užsakymas yra puiki idėja, norint įsitikinti, kad jūsų gaminys puikiai tilps į pakuotę prieš pateikiant didesnį užsakymą.
Paprasti pavyzdžiai bus pažymėti su struktūra, lentos tipu ir matmenimis.Jei nenorite, kad jūsų pavyzdžiai būtų pažymėti, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
Mūsų skaitmeninis spausdinimas yra nuo 2 iki 50 ant nepadengtos vidutinės (18 pt) atsargų.Skaitmeniniai spaudiniai yra jautresni įbrėžimams ir įtrūkimams nei ofsetinės gamybos serijos.Skaitmeniniai prototipai nėra tokios pat kokybės kaip gamybos, bet puikiai tinka prototipų kūrimo tikslams.Prototipai puikiai tinka pirkėjų susitikimams, naujiems rinkos tyrimams, parodoms ir bet kur kitur, kur jūsų pasiūlymui dėl produkto reikia konkurencinio pranašumo.Įprastas skaitmeninių prototipų apdorojimas yra 7–10 darbo dienų po meno kūrinio patvirtinimo.
Norėdami gauti optimalius spausdinimo rezultatus, žr. meno kūrinių pateikimo gaires, nurodytas toliau esančioje nuorodoje.Visi meno kūriniai turi būti nustatyti kaip CMYK, kad būtų galima spausdinti su 1/8 colio įbrėžimu. Visi šriftai turi būti kontūruojami, kad nebūtų pakeisti numatytuoju šriftu, o visos nuorodos turi būti įterptos į meno kūrinį. Visi vaizdai turi būti bent 300 ppi optimaliam spausdinimui. Mes nedarome kliento meno kūrinių pataisymų ar pakeitimų. Klientas yra atsakingas už tai, kad būtų tinkamai laikomasi meno kūrinių pateikimo gairių. Galite pasirinkti tęsti gamybą nepaisydami šių gairių savo pačių rizika.
Meno kūriniai turi būti pateikti iš mūsų svetainės atsisiųstos lentelės arba išsiųstos el. paštu iš klientų aptarnavimo, kad gautumėte pasirinktines citatas.Dielines negalima keisti ar redaguoti;Jei jums reikia dyzelino, kurio nėra mūsų svetainėje, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad užsisakytumėte individualizuotą struktūrą.Jei užsisakote vieną iš mūsų standartinio dydžio dėžučių, produkto kūrėjo puslapyje spustelėkite nuorodą „Atsisiųsti PDF Dieline“.Tada pasirinkite „Užsakyti dėžutes ir pateikti meno kūrinius“.Tai nuves jus tiesiai į krepšelį.Kai išsiregistruosite ir užsakymas bus apdorotas, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su nuoroda galutiniam meno kūriniui pateikti.* Prieš perkeldami užsakymą į gamybą el. paštu išsiųsime jums PDF dokumentą, kad gautumėte galutinį patvirtinimą.
Jei užsakote vieną iš mūsų pasirinktinio dydžio dėžučių, gaminio kūrėjo puslapyje atlikę dėžučių pasirinkimą, pasirinkite „Užsakyti dėžutes ir pateikti meno kūrinius“.Tai nuves jus tiesiai į krepšelį.Kai išsiregistruosite ir užsakymas bus apdorotas, gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su nuoroda, kad galėtumėte pateikti galutinį meno kūrinį.* Per 24 darbo valandas nuo užsakymo apdorojimo išsiųsime jūsų pasirinktą terminą susietu el. pašto adresu su savo paskyra.Įdėję savo meno kūrinį į mūsų lentelę, galite pateikti meno kūrinį naudodami užsakymo patvirtinimo el. laiške esančią nuorodą.Prieš perkeldami užsakymą į gamybą el. paštu atsiųsime jums PDF dokumentą, kad gautumėte galutinį patvirtinimą.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*Atminkite, kad gamybos laikas neprasideda tol, kol negausime galutinio jūsų PDF įrodymo (-ų) patvirtinimo.
Mūsų standartinis pristatymo laikas yra 10–12 darbo dienų po meno kūrinio patvirtinimo.Standartinis pristatymo laikas atspindi mūsų įprastą gamybos laiką, tačiau tai nėra garantija.Į tai neįeina pristatymo laikas.Užsakymai, pateikti arba patvirtinti gamybai PST pirmadieniais–penktadieniais, bus apdorojami kitą darbo dieną.Į visas laiko sąmatas neįtraukti savaitgaliai ir švenčių dienos.Visos prekės siunčiamos „FedEx“ žeme, jei nenurodyta kitaip.Visoms siuntoms reikalaujame fizinio adreso ir negalime pristatyti į pašto dėžutes.Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu bus išsiųstas pranešimas su sekimo numeriu.Visi užsakymai apdorojami ir siunčiami nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus šventes.Atkreipkite dėmesį, kad dėl mūsų dalyvavimo gaminant įvairius medicinos ir farmacijos verslus, visi užsakymai, tiesiogiai susiję su COVID-19 pandemija, šiuo metu yra prioritetiniai.Būkite tikri, kad jei atrodo, kad ši pandemija kaip nors paveiks jūsų užsakymo būseną, susisieksime ir informuosime apie vėlavimą.
Siuntimo mokesčiai skaičiuojami internetu ir skirsis priklausomai nuo užsakymo dydžio, svorio ir pristatomų siuntinių skaičiaus.
Kai Kaierda užsakymas bus išsiųstas, galėsite lengvai sekti siuntinį.Prisijunkite prie savo Kaierda paskyros ir pasirinkite užsakymą, kurį norite stebėti.Spustelėkite savo sekimo numerį, kad pamatytumėte siuntos būseną.
Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomos muitinės procedūros, dėl kurių pristatymas gali vėluoti.Kai kurių siuntų, pavyzdžiui, tarptautinių siuntų, atsekamumas yra ribotas.
Jei jūsų pakuotė rodoma kaip pristatyta, bet jos dar negavote:
1. Ieškokite pranešimų apie bandymą pristatyti.
2. Ieškokite siuntinio pristatymo vietoje.
3. Įsitikinkite, kad niekas kitas nepriėmė pakuotės.
4. Palaukite iki dienos pabaigos, nes kartais siuntiniai bus rodomi kaip pristatyti dar gabenant.
Jei jūsų užsakymas negavote per nurodytą pristatymo laikotarpį ir negavote pranešimų apie bandymą pristatyti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Sugadintas gaminys:
Jei jūsų gautos prekės yra sugadintos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo atstovus čia.Peržiūrėsime jūsų užklausą ir padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.Kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą, nurodykite savo užsakymo numerį ir išsamų sugadintos prekės (-ių) aprašymą.Jei siuntimo metu atrodo, kad prekė buvo pažeista, praneškite mums per 10 dienų, nes mūsų vežėjai pretenzijas priims tik per tą laiką.
Neužbaigtas užsakymas:
Stengiamės Jūsų gaminius pagaminti ir išsiųsti tiksliai ir laiku.Tais retais atvejais, kai užsakymas yra trumpas dėl kokybės problemų, pasiliekame teisę atsisakyti pakartotinio trūkstamų dalių, jei jų trūkumas yra mažesnis arba lygus 10% faktinio užsakymo.Jei turite problemų dėl siuntos trūkstamų prekių, produktų trūkumo ar netinkamų prekių, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi čia.
Atsiskaitymo problema:
Dėl bet kokių atsiskaitymo problemų susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.Jei matote bet kokius neteisėtus zgKaierda.com mokesčius debeto ar kredito kortelėje, susisiekite su kredito kortelės įmone arba banku, kad ginčytumėte bet kokius neteisėtus mokesčius.Jei jūsų Kaierda paskyra buvo naudojama be jūsų leidimo, iš naujo nustatykite paskyros slaptažodį čia ir ištrinkite visą išsaugotą mokėjimo informaciją.Jei norite uždaryti savo Kaierda paskyrą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Mūsų atsidavę klientų aptarnavimo darbuotojai yra pasiruošę jums padėti.Susisiekdami su mumis nurodykite savo užsakymo numerį.Apie bet kokias su jūsų užsakymu susijusias problemas, įskaitant sugadintą ar trūkstamą gaminį, turite pranešti Kaierda klientų aptarnavimo tarnybai per 30 dienų nuo jūsų prekės pristatymo datos.
Jei reikia pakeisti arba atšaukti dalį ar visą savo užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.Mes dėsime visas pastangas, kad įvykdytume jūsų prašymą.Atminkite, kad ne visada gali būti įmanoma pakeisti arba atšaukti užsakymą, nes visos prekės gaminamos pagal užsakymą.Jei užsakymas jau apdorojamas arba siunčiamas, užsakymai negali būti keičiami ar atšaukti.
Per dvi (2) darbo dienas jums bus pranešta apie pakeitimo ar atšaukimo užklausos būseną.
Dėl mūsų gaminio individualaus pobūdžio mes nesiūlome grąžinimo ar kredito už produktą, nebent būtų nustatyta, kad jis yra brokuotas arba sugadintas.Jei gavote nekokybišką ar sugadintą prekę, nedelsdami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.Siekiame kokybės, todėl prašome sugadintus ar nekokybiškus gaminius grąžinti apžiūrai mūsų įstaigoje.Tuo atveju, jei užsakymas grąžinamas dėl mūsų klaidos, pradinio užsakymo pristatymo mokesčiai bus grąžinti.Jei nustatoma, kad jūsų gaminys yra brokuotas arba sugadintas, jis bus pakartotinai išspausdintas ir išsiųstas be papildomo mokesčio po mūsų standartinio apdorojimo laiko.
Prie visų grąžinimų turi būti nurodytas grąžinimo leidimo numeris, kurį galima gauti pateikus ataskaitą mūsų klientų aptarnavimo skyriui.Negalime grąžinti grąžinimo siuntimo mokesčių.Kai tik gausime jūsų grąžinimą, palaukite 1–2 savaites, kol jūsų lėšos bus apdorotos.Mes negrąžiname pinigų ar nekredituojame problemų, apie kurias pranešta praėjus daugiau nei 30 dienų po pristatymo, arba už sugadintą gaminį, apie kurį pranešta praėjus daugiau nei 10 dienų po pristatymo.
„Kaierda“ pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti mūsų politiką, apie tai neįspėjusi.Kai turėsime esminių politikos pakeitimų, mes stengsimės jus informuoti apie visus būsimus pakeitimus, kurių galite tikėtis mūsų naujienlaiškyje.Įsitikinkite, kad esate prisiregistravę gauti mūsų naujienlaiškį, nes kitu atveju negalime jūsų pridėti prie masinių pranešimų el.